LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan pokokemas88 untuk Pemain Malaysia

Kami telah membina halaman ini untuk menjelaskan bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana penarikan dana berfungsi, dan apakah hak anda semasa bermain dengan kami di wilayah yang disokong. Setiap...

Akaun SelamatPenarikan JelasHak Pengguna
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
pokokemas88 Syarat & Ketentuan pokokemas88 untuk Pemain Malaysia

Syarat Utama Penggunaan pokokemas88

Dengan membuka akaun pokokemas88, anda bersetuju bahwa anda berumur minimal 18 tahun dan berhak bermain dalam bidang kuasa tempatan anda. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di bawah peraturan setempat Malaysia. Akaun anda adalah milik pribadi; jangan berkongsi kata laluan atau butiran login dengan orang lain. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses sesuai dengan perjanjian pembayaran

kami dengan penyedia dompet tersebut. Penarikan dana memerlukan verifikasi akaun dan boleh mengambil masa 1-3 hari kerja bergantung pada kaedah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan Dasar & Hubungan Pelanggan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, hak akaun anda, atau bagaimana data anda dikendalikan, pasukan kami siap membantu melalui saluran berikut.

Sokongan E-mel Emelkan pertanyaan anda kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam. Gunakan e-mel...
Obrolan Langsung Buka halaman akaun anda dan klik ikon obrolan untuk berbicara dengan agen kami setiap...
Pusat Bantuan Jelajahi halaman Bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang pembayaran, keselamatan, dan kebijakan...
KEAMANAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Menangani Akaun & Maklumat Anda

Data akaun anda disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan penyulitan ujung ke hujung. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Semua transaksi pembayaran...

Penyulitan Maklumat

Semua data akaun anda—nama, alamat, butiran pembayaran—disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan pin kad atau kunci dompet e-anda...

Dasar Pengekalan

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun mengikut peraturan kewangan Malaysia. Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif; selepas...

Ketel Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan kelajuan laman. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi...

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk melihat, membetulkan, atau memindahkan semua data peribadi kami simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami...

Ubah Butiran Akaun

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Profil > Tetapan untuk mengubah nama, alamat, e-mel, atau kaedah pembayaran pilihan. Perubahan...

Permintaan Penutupan

Untuk menutup akaun anda secara permanen, hubungi sokongan dan sahkan identiti anda. Semua saldo akan diproses kepada kaedah pembayaran anda...

Jawapan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan Anda

Anda mestilah berumur 18 tahun atau lebih apabila membuka akaun. Semasa pendaftaran, kami meminta tarikh lahir anda, dan kami mengesahkannya dengan rekod identiti pemerintah. Akaun yang dibuka oleh pemain di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam 1-3 hari kerja setelah verifikasi. Kami memproses penarikan setiap hari kerja Isnin hingga Jumaat antara jam 9 pagi dan 5 petang waktu Malaysia. Akhir pekan dan hari libur mungkin mengambil sedikit lebih lama.

Ya. Masuk, pergi ke Profil > Pembayaran dan tambahkan atau ubah kaedah pembayaran anda. Jika anda mempunyai penarikan yang belum selesai, kami akan menyelesaikannya kepada kaedah lama anda; penarikan masa depan akan menggunakan kaedah baru.

Akaun pokokemas88 adalah peribadi dan tidak boleh dikongsikan. Jika seseorang yang bukan anda mengakses akaun anda dan membuat pertaruhan atau penarikan, anda tetap bertanggung jawab mengikut terma kami. Kami mengesyorkan agar tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun, walaupun teman atau keluarga.

Emelkan permintaan kepada [email protected] dengan subjek 'Data Access Request' dan sahkan nama pengguna atau e-mel akaun anda. Kami akan memberikan salinan format semua data yang kami simpan tentang anda dalam 14 hari.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan akan dibekukan untuk keselamatan anda. Anda masih boleh log masuk dan melihat riwayat transaksi anda, tetapi tidak boleh menempatkan pertaruhan baharu sehingga anda menghubungi sokongan untuk mengaktifkan semula.

Ya, anda boleh menutup akaun anda kapan saja dengan menghubungi [email protected]. Selepas penutupan, anda boleh mendaftar dengan nama, alamat, atau e-mel baharu. Namun, jika anda membuka berbilang akaun untuk menghindari had atau mengeksploitasi promosi, kami berhak menutup semua akaun dan menahan dana.